Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại bjo21 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng bjo21 tại địa chỉ https://bjo21.app thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hoặc thực hiện giao dịch tại bjo21, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện bjo21.

bjo21 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ, không thu thập thừa và không giữ lại lâu hơn mức cần thiết.

bjo21 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

bjo21 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Thông tin tài chính được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Dữ liệu cá nhân của bạn được bjo21 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản bjo21 của bạn; xác minh danh tính và xác nhận đủ điều kiện tham gia theo quy định 21 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử nội địa; đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi thông qua hệ thống giám sát tự động.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi qua kênh tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể trên nền tảng bjo21.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam.

bjo21 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp vận hành cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ riêng.
• Nhà cung cấp nội dung trò chơi: Các đối tác cung cấp Sportsbook, Live Casino, Slot Online có thể nhận mã định danh phiên và dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây, phân tích và chống gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với bjo21.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, bjo21 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ bjo21 đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. bjo21 không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam nếu không có cơ sở pháp lý phù hợp.

Tất cả giao dịch tài chính trên bjo21 được thực hiện hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử nội địa là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không có bước quy đổi ngoại tệ hay trung gian tài chính nước ngoài trong bất kỳ giao dịch nào.

Các biện pháp bảo mật giao dịch bjo21 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán theo chuẩn SSL/TLS.
• Xác thực hai lớp cho các giao dịch rút tiền có giá trị cao.
• Giám sát tự động phát hiện các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Yêu cầu tài khoản ví điện tử đích phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tài khoản bjo21.
• Không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống bjo21.

bjo21 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Các loại cookie bjo21 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp bjo21 xác định điểm cần cải thiện về tốc độ và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép hoặc tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm hoặc ngăn một số tính năng hoạt động bình thường trên bjo21.

bjo21 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng bjo21.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Hồ sơ định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn để phục vụ mục đích bảo mật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Điều 08 bên dưới, ngoại trừ dữ liệu mà bjo21 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.

Người dùng bjo21 tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của bjo21:

bjo21 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, bjo21 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.

Trong quá trình đăng ký, bjo21 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bao gồm CCCD, CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Nếu bjo21 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.
• Số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật.

bjo21 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào nền tảng cá cược. Xem thêm tại Chính sách chơi có trách nhiệm.

bjo21 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

Khi có thay đổi đáng kể, bjo21 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng.
• Giữ nguyên phiên bản cũ có thể truy cập trong thời gian hợp lý để người dùng so sánh.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bjo21 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bjo21 qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tiếp: Chat hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng bjo21.
• Email bảo mật: privacy@bjo21.app
• Email hỗ trợ chung: support@bjo21.app

Chính sách bảo mật này áp dụng duy nhất cho nền tảng bjo21 tại địa chỉ https://bjo21.app, dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành.